1.9 / 5
292 оценки
5
24
4
4
3
3
2
136
1
124
welcome@askona.ru
+ Добавить отзыв

Фабрика товаров для здорового сна «Аскона» - лидер индустрии товаров для сна России, крупнейшая фабрика по производству ортопедических матрасов в Восточной Европе.

Мы создали компанию «Аскона» для того, чтобы принести знание об исключительной важности сна для здоровой и полноценной жизни каждого человека. Все товары и услуги, которые предлагает наша компания, призваны значительно улучшить качество сна наших покупателей.

 «Аскона» входит в состав шведского концерна Hilding Anders Group, лидирующего производителя кроватей и матрасов в Европе и Азии. Концерн Hilding Anders присутствует на 27 Европейских и 13 азиатских рынках.

«Аскона» - это гарантия полноценного отдыха: каждый третий россиянин спит на матрасе «Аскона». Одна из причин этого – строгий контроль качества продукции в собственной лаборатории сна, единственной в России испытательной лаборатории для мягкой мебели, сертифицированной ISO тестирующей по европейским стандартам.

Более чем за 20-летний опыт работы мы заслужили высокую репутацию на мировом рынке: такие всемирно известные сети отелей, как Hilton, Radisson SAS, Marriott и другие, доверяют сон своих постояльцев нашей компании.

В 2011 и 2013 году по результатам общенационального российского голосования «Аскона» удостоена самой уважаемой народной российской награды «Марка №1» в категории «матрасы для здорового сна», а в 2013 году и в категории «подушки для здорового сна».  Эта награда свидетельствует о доверии миллионов Россиян к бренду «Аскона», что является гарантией успешного развития фабрики.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Олеся
23 октября 2020
Мы заказали кровать и матрас 1 июня. Обещали всё доставить через 2, максимум через 3 недели. Но, что-то пошло не так... Мы позвонили сами через 3 недели и услышали, что матрас они могут привезти, а вот кровать надо ждать еще 2 недели. Мы согласились. Матрас привезли через неделю. Через три недели мы позвонили снова, поинтересоваться "судьбой" нашей кровати. На что менеджер сказал, что узнает и перезвонит, но, естественно, не перезвонил. Когда мы перезвонили снова, нам сообщили, что по причине короновируса, наша кровать будет только через месяц, то есть где-то в середине августа. В августе тоже ничего не случилось. По итогу, мы получили свою кровать только в середине сентября. И за все это время, за 3,5 месяца, ни один менеджер не позвонил и не сообщил о задержках. Вот такое отношение.
Askona
24 октября 2020
Олеся, здравствуйте. Ранее уже ответили Вам на Яндекс.Маркет, что искренне приносим извинения за доставленные неудобства. И будем благодарны за номер заказа, чтобы разобраться в ситуации и принять необходимые меры. Пожалуйста, сообщите нам информацию на удобной Вам площадке.
Алевтина Петрова
21 октября 2020
Магазин в ТЦ Мега Выбрали кровать, на ценнике 50 тыс,точно в таком же исполнении , как и на витрине — материал , размер! Когда стали оформлять покупку , то продавец озвучила 59 тыс ! На мой вопрос .. почему ?? Продавец ушла проверить и потом объяснила , что по средам ценники меняют , а тут забыли поменять ! 19,30 часов , среда ! Повернулась и ушла ! Не люблю обмана .Покупала здесь матрас и подушки, пришла с наличными ! Больше ни когда ни чего здесь не куплю и другим не посоветую !
Дмитрий
21 октября 2020
Пишу для всех тех, кто хочет приобрести в АСКОНЕ корпусную мебель. Во первых: АСКОНА сама не производит корпусную мебель, а просто выступает в роли перекупа. Во вторых: Вся корпусная мебель разваливается, и АСКОНА Вам ничего не хочет по этому поводу комментировать, потому-что им нечего Вам сказать, АСКОНА и сама знает что эта мебель полное гов....о. Лично у меня шкаф простоял два месяца и начал разваливаться на глазах. Сначала перестал работать один доводчик, потом второй, потом двери провисли и стали кривыми. Вызвал представителя АСКОНА, так он как увидел в каком состоянии шкаф, и как его собрали был в шоке, и сказал что такой шкаф нужно вернуть обратно. Я составил претензию в АСКОНУ, по поводу возврата шкафа обратно и о возврате денежных средств, и опять никто не отвечает на мою претензию. Пока прошу представителей компании АСКОНА по любовно решить данный вопрос, и вернуть мне мои денежные средства, и забрать свой шкаф, я в нем не нуждаюсь, в противном случае будет досудебная претензия.
Юлия
20 октября 2020
В сентябре этого года оформили заказ на кровать и матрас. Поскольку у нас живут 2 кошки, кровать решено было оббивать антивандальной тканью, переплата, как вы понимаете, существенная, но нам было важно, чтобы кровать прослужила нам долго и не потеряла быстро товарный вид. Прошло 3 недели, на кровать без слез не взглянешь, антивандальная ткань не такая уж и антивандальная… За что мы переплачивали деньги? Продавцы уверяли, что ткань прочная, мы поверили, т.к. у нас 10 лет простоял диван в антивандальной ткани и на нем не одной царапинки, хоть кошки и проявляли к нему интерес, а тут ткань царапается/зацепляется/рвется, как обыкновенная тряпочка. Разочарованы! Компания с таким именем и ценником могла бы подобрать более достойные материалы!
Askona
21 октября 2020
Юлия, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуации. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Направим информацию коллегам и проведем проверку по данному вопросу. Ответили Вам на сайте pravda-klientov.
Ольга
11 октября 2020
5 лет назад купили кровать FIORA из экокожи, причем выбрали экокожу не самого низкого качества. Прослужила кровать ровно 5 лет, далее при самой бережной эксплуатации экокожа начала трескаться! Обращалась неоднократно в Аскону с претензией, ответ не в пользу покупателя! Проходите мимо! Выбирайте другого производителя, если Вы не готовы менять Вашу кровать каждые 2-5 лет!
Askona
12 октября 2020
Ольга, здравствуйте. Мы даем гарантию 18 месяцев на все элементы кровати, в том числе и на обивку. По истечении этого срока гарантия распространяется только на основную конструкцию кровати. Нам жаль, что произошла такая ситуация! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа/договора. Хотели бы направить информацию в отдел качества. Ответили Вам на сайте pravda-klientov.
Виталий
11 октября 2020
Почитал отзывы очень жалею что поздно. Ждать придётся долго, заказанные мною товары на сто восемь тр. жду уже два месяца. Продаваны некомпентны внятного ответа не получишь, врут. Не советую связаться с этой шарашкиной конторой не тратьте нервы
Askona
11 октября 2020
Виталий, здравствуйте! Нам очень жаль, что мы доставили Вам неудобства. Мы уже ведем с Вами диалог на другом ресурсе, просим использовать одну площадку для коммуникации в дальнейшем - это будет более продуктивно.
Алеся
08 октября 2020
Удаляет отзывы со страничек в социальных сетях. Все мои комментарии удалили. Кратко история такая - хотите спать на полу всей семьей долго, потому что Вам не доставят заказ вовремя? Тогда вам в Аскону. Заявленые сроки доставки 21 день. 9 августа купили мебель и матрасы на сумму более 100 000 рублей. Дата доставки 5 сентября всех товаров, заявленные компание Аскона. Итог 8.10.2020 г - до сих пор нет кровати и матраса. Посоветую ли я кому-то Аскону?! Нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Оксана
08 октября 2020
Купили диван Ника. В квартире перед переездом в августе на всякий случай провели дезинсекционную обработку. Дом новый. Соседи приличные. И жили— не тужили два месяца. Пока нам не доставили диван от Асконы. В первую же неделю после установки дивана все были покусаны клопами. Компания отказывается брать ответственность на себя. Краткое резюме официального ответа: у них на фабрике контроль качества, а вот усдовия Вашей квартиры вызывают сомнения. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Askona
09 октября 2020
Оксана, здравствуйте. Сожалеем, что Вы оказались в данной ситуации. В производственных и складских помещениях регулярно проводится дезинсекция в соответствии с СанПин 3.5.2.3472-17 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий в борьбе с членистоногими, имеющими эпидемиологическое и санитарно-гигиеническое значение».
Кроме того, в производственных помещениях и на складе регулярно проводится лабораторный контроль за содержанием дезинсекционных средств в воздухе рабочей зоны. Контроль осуществляется в соответствии с нормативными документами.
Клопы способны быстро перемещаться на значительные расстояния, и если источник питания исчезает из доступных пределов, насекомые мигрируют в поисках другого пропитания. В многоквартирных домах клопы перемещаются на соседние жилые площади через вентиляционные отверстия или щели в стенах. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа/договора. Направим информацию специалистам.
Наталья
06 октября 2020
Отвратильно организована работа! Громкое имя, а на леле ноль без палочки! Никогда не буду ничего заказывать в Асконе и никому не советую! Поберегите нервы!
Ольга
05 октября 2020
Безобразное отношение к клиентам. Доставка вообще не терпит никакой критики! Хуже некуда!!!!9 сентября 2020 года сделали заказ Гр-Фл 2444 в ТЦ ГРАНд - отдел АСКОНА. Выбрали кровать и 2 основания к ней и 2 подушки. Заказ получился на 76 805 руб. Оплатили сразу и полностью. Подушки забрали сразу. Кровать пообещали нам быстро изготовить и доставить. и подходил к концу, и нам пришло сообщение, что 25го доставка. Привезли один матрас. Про основания знать не знают. На наш вопрос в отделе сервиса ответили, что разберутся. В следующие 10 дней никто нам так и не доставил основания. Отдел сервиса переводил звонки то на одного, то на другого. Кончилось все тем, что мы сами наняли машину и грузчиков и поехали забрали основания. Написали претензию на возврат денег за нашу доставку. Сегодня нам позвонила наглая тетка и сказала, что никто ничего нам компенсировать не будет . Номер телефона 8989237-8877. Люди! Поберегите нервы и подумайте, делать заказ ли в АСКОНЕ. Мне они все нервы измотали.
Вадим
30 сентября 2020
Фу, какая противная, неопрятная и толстая вонючая баба работает в Асконе Усинк (Норд Хаус) Вероника, ужас просто. Оформляли покупку и даже неприятно было брать у нее из рук документы. Люди, которые работают над ней, примите какие-нибудь меры.
Екатерина
25 сентября 2020
НИКОГДА!!!! Никогда не покупайте там ничего, если не хотите ждать ВЕЧНО!!! Мне привозят механизм и матрац сегодня 3й раз))) ито ещё не факт, что привезут. ( прошло 2 месяца с момента оформления))) дочка 12 лет смеётся надо мной и мифической кроватью))) полный бред!!!! НИКОГДА!!! Никаких скидок и бонусов не предлагают, уже пожалела и не хочется уже ничего))))
Оксана
22 сентября 2020
Купила кровать и матрас 14 июля, согласно договору должны были предоставить в течении 16 рабочих дней, то есть не позднее 10 августа !Сегодня 22 сентября товара нет, никому это не надо, обзвонила магазины,склады! Сама ищу свой товар! Такое отношение к клиенту, при 100% предоплате.Никто не за что не отвечает!Никогда не посоветую связываться с данной фирмой.
Ольга
21 сентября 2020
Это просто ужас!!!!!! Купили матрас 1 июня 2020 г. Через 2 месяца пружины просели и матрас вздулся в местах где лежим, уточню что наш вес с супругом не более 60 кг, я вообще 49 кг. Обратились, конечно же в претензионный отдел обменять по гарантии, но нам отказали. После официального письма с отказом нас стали игнорировать все операторы и менеджеры. На запросы каких либо документов, для дальнейшего обращения в суд, нам не отвечают. Я была в таком шоке, это так не серьезно, просто бред какой то. Ни когда с таким не сталкивалась. Обратились в "Защита прав потребителей" и там оказалось что таких обращений оооочень много. Ребята. будьте осторожны, не связывайтесь с "Аскона", качество резко упало, отношение клиентам наплевательское!!!!!!! Зря потратите Ваши деньги, время и нервы!!!!!! У них проблемы не только с качеством но и с персоналом!!!!
Светлана
21 сентября 2020
Ужасное качество!!!!!!! Ни когда не думала что такая марка как Аскона , производит такую ДЕР....Ю мебель. В июне 2019 после долгих раздумий решила приобрести диван , матрас и подушку марки Аскона (т.к. марка, качество и гарантия ). Но фокус не удался)))). После того как привезли диван оказалось что он не той жесткости (образец в магазине был комфортный), а этот как будто доски обтянутые тканью, чтобы лечь на подушку я сначала ложилась на нее всем телом чтоб она стала ниже и я могла положить голову, но она приобретала моментально первоначальное положение и получалось что я сидела , а не лежала. И на самом деле у них образцы не соответствую действительности !!!! Пришлось оставлять претензию на возврат дивана и подушки. Но сюрпризы на этом не закончились, для того чтобы сделали замену дивана (ошибка произошла не по моей вине), я должна была еще заплатить за доставку 1600 .Когда привезли новый диван мне предложили спуститься к подъезду и попробовать диван на жесткость ( наверно я должна была на него лечь ))), т.к. им тяжело было поднимать диван , если он не той жесткости его же нужно было обратно спускать да еще и старый диван который был на возврат...Часа два они мне его устанавливали , при этом потом оказалось что они мне порвали линолеум... После сборки дивана между сиденьем и спинкой образовался зазор , в который у меня каждую ночь проваливалась то рука , то нога по самое колено, а одеяло пролетало само в короб для белья)))). Но и это не все. В мае 2020 мой диван начал скрипеть!!!!! и с каждым месяцем скрип усиливался... Я позвонила на горячую линию оставила заявку на устранение зазора и скипа , потому что меня это уже начало РАЗДРАЖАТЬ!!!! что за такие деньги такое ДЕР....О. Приехали "ЧУДО МАСТЕРА" часа полтора они ползали по полу и фоткали все проблемные места... В итоге оказалось что вся проблема сокрыта в паласе. Что он такой толстый что подлокотники свисали в воздухе и провисли . ВЕДЬ У МЕНЯ КОНСТРУКЦИЯ НА СВАРКЕ!!!!! когда я услышала что сварная конструкция провисла в следствии не правильного эксплуатирования (я не должна была на подлокотник опираться, класть руки, хорошо что я еще не спала на подлокотниках))) Хотя при покупке дивана меня не предупреждали что для диванов марки Аскона надо иметь идеально выровненные полы , ни каких напольных покрытий и руки держать строго по швам. А если бы их конструкция была на клепках и болтах вообще нельзя бы было ложиться , а только со стороны любоваться этой КРАСОТОЙ!!!! Зазор все таки устранили. Но скрип не только не уменьшился , а только наоборот усилился , да я думаю им это уже не важно было . Ведь причину они уже нашли (провисла сварная конструкция). Хотя когда мастера уходили они мне сказали что в конструкции сиденья происходит трение некоторых частей и это не устранимый дефект ( лежачее место при раскладывании почему то хорошо шатается из стороны в сторону) . Хотя по логике вещей он должен иметь фиксированное положение... В итоге пришел отказ в возврате и ремонте. сказали что если хочу ремонт ,то только за дополнительную плату, т.к. не правильно эксплуатировался диван . А когда прочла их договор моему "ВОСТОРГУ" не было предела. ГАРАНТИЯ ТО НА 18 МЕСЯЦЕВ , А НЕ НА 10 ЛЕТ!!!!! Что что все странности с их мебелью происходят только по вине потребителя, а не по вине ДЕР...о производителя (не правильная эксплуатация). Если кто хочет пройти квест с Асконой и у кого лишние нервы и деньги , то нужно приобрести мебель этой марки. А кто хочет спокойно приобрести покупку и с удовольствием пользоваться , то постарайтесь обходить такие злачные заведенья как АСКОНА!!!!!!!
Руслан
17 сентября 2020
Аскона фирменный магазин . стыд и позор . Пришел товар ,сам звонил сам выяснял, договорились на доставку . прождал целый день .звоню смех в этот же день доставки как оказалось магазин не делает . Ещё нужно выяснить с кем вы говорите по телефону . Вдруг это не менеджер компании а просто проходивший мимо человек . Внимание : в договоре указан номер горячей линии который с ними не сотрудничает . Добиться правды просто не возможности . Стыд и позор . Вешают лапшу и говорят всякую чушь . Не советую вообще . Знакомый брал матрас на Генерал Васильева остался доволен. Видимо там лучшее обслуживание .
Анастасия Матвеева
14 сентября 2020
Отвратительные впечатления от магазина . Покупала полный комплект ( кровать , матрас , подушки , белье ) чтобы оформить рассрочку взяла ещё аромадиффузор . Коробку с ним я не открывала так как оставила на подарок другому человеку . В итоге оказалось , что комплект не полный , не хватает адаптера . Позвонив по горячей линии мне сказали , что 2 недели уже прошло и это мои проблемы , что я не заметила брак ( Но кто должен был проверять товар при получении в магазин ??? Очевидно мне продали товар , который никто не проверял на наличие комплектации . Я позвонила в магазин где покупала товар , попросила заказать мне недостающую часть ( естественно на за бесплатно) Консультант пообещал перезвонить когда узнает возможно ли это , в итоге никто мне не перезвонил . Итог : прорекламировали себя как магазин , отвечающий за качество , а в итоге - пустые слова и 0 помощи в решении проблемы клиента.
Александра
08 сентября 2020
Оплатила 100% за матрац 10.08.20 года он так и не пришёл.Все сроки уже прошли , компенсировать не хотят за задержку и не исполнения по договору .